ものづくり中小企業にも必要となる「サービスデザイン」とは何か？（10/27)

　多くの企業はこれまで長い間、もの（製品や技術）の機能や品質の向上に注力しながらビジネスを 展開してきました。
　しかし、優れたもの（＝モノ）が市場へ十分に供給されるようになり、加えて、 社会のデジタル化によって顧客の意識や、企業と顧客との関係性が変化していく中で、顧客は、モノ も含めた一連の良い体験（＝コト）を求めるようになりました。
　サービスデザインとは、顧客にとっ て望ましい体験価値を提供するための仕組みを構想し、実現するための方法論であり、BtoB 企業に とっても不可欠な概念となります。
　本講座では、公益財団法人大阪産業局 企業支援事業部 経営支援 チームにおいて、デザイン活用支援を担当しておられる川本誓文チーフをお招きし、サービスデザイ ンという方法論の魅力と可能性について実例を交えつつご紹介して頂きますので、ぜひご参加くださ い。
　また、第 2 部の語ろう会（フリートーキング）では、「自社商品の開発」等について皆様に情報 交換して頂きますので、ご参加いただける方は　チラシの『語ろう会』参加欄に○印を、「自社商品の開発」に 関する話題を提供いただける方は話題提供欄に○印をご記載下さい。

◆日時　2023年10月27日(金) 15:00 ～ 18:30

◆会場

東大阪市立産業技術支援センター
　　　　　　　（東大阪市高井田中１－５－３）
　　　3Ｆ研修室

◆定員　50名

◆参加費　無料

◆プログラム

●15:30　～　17:00
　 ものづくり中小企業にも必要となる
「サービスデザイン」とは何か？  

　公益財団法人　大阪産業局　企業支援事業部
　　経営支援チーム　川本　誓文　氏

●（第2部）17:10　～　18:30  型ろう会

　・フリートーキング
　・名刺交換会
　(型ろう会メンバー以外の方の参加も歓迎します）